Der Alarmknopf: im Notfall Hilfe holen können

Das selbstbestimmte Leben zu Hause ist meist gefährdet, sobald jemand zu stürzen droht und dann selbst nicht mehr aufstehen kann. Mit sogenannten Notrufknöpfen wird Abhilfe geschaffen.

Frau Z. ist gut 90 Jahre alt und lebt alleine in ihrer Wohnung. Lotti Winzeler, Altersbeauftragte in Regensdorf, besucht sie in ihrer Wohnung. Es geht um die periodische Überprüfung der Ergänzungsleistungen. Die Fachfrau trifft ihre Klient:innen fast immer in deren Zuhause, weil dort sichtbar wird, ob das Alleinleben tatsächlich so gut klappt, wie die Betroffenen am Telefon oder im Gemeindehaus sagen.

Ausser einer Nachbarin, die für Frau Z. einkauft und wäscht, sowie ihrem Sohn, der mit ihr in telefonischem Kontakt steht und sie punktuell bei den administrativen Aufgaben unterstützt, erhält sie keine externe Hilfe. Kochen und Putzen erledigt sie noch selbst.

Frau Z. war erleichtert, als sich die Altersbeauftragte bei ihr meldete, um sie zu unterstützen. Es ging darum, für die periodische Überprüfung der Ergänzungsleistungen Unterlagen zusammenzustellen. Im Gespräch kristallisiert sich ein weiteres Problem heraus: Weil Frau Z. unter Schwindel leidet, droht ihr jederzeit die Gefahr eines Sturzes. Die Altersbeauftragte nimmt Rücksprache mit dem Sohn und dieser erzählt, er versuche seine Mutter schon seit zwei Jahren von einem Alarmknopf zu überzeugen, von einem Alarmsystem also, mit dem alleinstehende Menschen nach einem Sturz um Hilfe rufen können – vorausgesetzt natürlich, dass sie nicht bewusstlos sind.

Ihr Sohn konnte nichts bewegen

Frau Z. hat bisher stets abgewinkt. Das brauche sie nicht. Die Altersbeauftragte schildert ihr jedoch das Szenario, das ihr nach einem Sturz drohen würde und sagt, dass sie sich Sorge mache um ihr Wohlbefinden: Sie könnte mehrere Stunden bis Tage am Boden liegen bleiben. Dieses Liegetrauma würde nicht nur körperliche Folgen und in der Regel einen Spitalaufenthalt nach sich ziehen, sondern sei auch psychisch belastend. «Meine bildliche Darstellung und meine Beteuerung, ich wolle sie in ihrer Autonomie unterstützen, liessen sie schliesslich einlenken.» Frau Z. wird eine Notfalluhr bestellen.

 Lotti Winzeler rät Betroffenen, einen seriösen Anbieter auszuwählen, in dessen System auch eine Gegensprechanlage integriert ist, wie etwa beim Angebot vom Roten Kreuz (siehe Liste unten).